Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política da D’EUNOIA respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos recolher no site D’EUNOIA.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.
A navegação no nosso site, assim como a compra de produtos em deunoia.com, implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação. Se não concordar, por favor não visite o nosso website. Se tiver alguma dúvida contacte-nos através do email shop@deunoia.com.
De acordo com o RGPD, A.&C. Pinto da Cruz, Lda. com sede na Rua Luís de Camões, 2, 5140-080 Carrazeda de Ansiães, Portugal, NIPC nº PT 516 083 708, é a legitima proprietária da loja online D’EUNOIA cujo domínio pode ser encontrado em deunoia.com, e a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos durante a utilização no site deunoia.com.
Razões pelas quais usamos a sua informação pessoal
A nossa maior preocupação é tornar a experiência dos nossos clientes, personalizada e única, para isso recolhemos os dados abaixo aquando da sua navegação no nosso site:
- Dados pessoais: nome, email, número de telefone, sexo, morada, número de cartão de crédito ou outro meio de pagamento. No caso de se tratar de um presente para alguém teremos também de recolher a informação de morada e nome da pessoa em questão.
- Histórico de compras e pesquisas: por forma a personalizarmos a informação que lhe comunicamos tais como campanhas, lançamentos, sugestões de compras futuras, recolhemos a informação tais como, compras e reclamações efetuadas, data de compras, comunicação com a nossa equipa.
- Cookies: utilizamos sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Um "cookie" é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet que permite recolher designadamente e se disponível, o endereço IP, o sistema operativo, o navegador da Web (browser) e a administração de sistema. Trata-se de informação estatística sobre como o utilizador navega no nosso website. Um cookie não nos permite identificá-lo. De modo geral, ele regista informações relativas a navegação do seu computador no nosso site que poderemos ler aquando das suas visitas posteriores.
De um modo geral, não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou nos casos abaixo:
- Serviços de pagamentos eletrónicos através de cartões de crédito/débito
- Serviços de transportadoras
- Resolução de problemas relacionados com as vendas dos nossos produtos
- Campanhas de marketing com terceiros que envolvem parceiros de negócio identificados e aceite previamente por si
Duração do armazenamento da informação
Apenas retemos as informações recolhidas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foi recolhida. Quando o prazo máximo for atingido, os dados serão tornados anónimos ou destruídos de forma segura.
Direitos dos clientes
A qualquer momento, o titular dos dados pessoais poderá:
- Solicitar o acesso à informação que mantemos sobre si: como titular dos dados pessoais, tem o direito a obter a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.
- Solicitar a retificação da informação caso esteja inexata ou incompleta: como titular dos dados pessoais, tem o direito a que sem demora injustificada, retifique os dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.
- Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais: enquanto titular dos dados pessoais, tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados, sem demora injustificada, e esta tem a obrigação de apagar os dados pessoais, sem demora injustificada, quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:
- a) Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
- b) Retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existe outro fundamento para o referido tratamento;
- c) Opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento.
- Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais: Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos; ou o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto, bem como definição de perfis, pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
- Se o tratamento depender do seu consentimento, tem direito a retirá-lo.
Caso pretenda exercer qualquer um dos seus direitos, deverá contactar-nos, por escrito, através do e-mail shop@deunoia.com ou por carta, enviada para a morada Rua Luis de Camões, nº2, 5140-080 Carrazeda de Ansiães.
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais como a exigência de arquivar documentos durante um período legal de conservação) o seu pedido não poderá ser imediatamente satisfeito.
De qualquer modo, será informado das medidas tomadas para tramitação do seu pedido, no prazo de um mês a partir do momento em que o este seja efetuado.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, por carta para a Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Portugal – Tel: +351 213928400 – Fax: +351 213976832 – e-mail: geral@cnpd.pt.
Conteúdo De Terceiros
O site pode conter hiperlinks para sites controlados e explorados por terceiros não vinculados a D’EUNOIA. Nesse caso, a D’EUNOIA não pode ser responsabilizada pelo conteúdo desses sites, ou pela prática de terceiros no que diz respeito à proteção de dados pessoais.
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Direitos De Propriedade Intelectual
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Outras informações
Caso o titular dos dados considere terem sido violadas as regras previstas no RGPD, tem o direito e poderá apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:
COMISSÃO NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
Sede: Rua de São Bento, 148, 3º andar, 1200-821 Lisboa
Telefone: +351 213928400
Fax: +351 213976832
E-mail: geral@cnpd.pt
Estas políticas podem ser alteradas sem qualquer aviso prévio. Posto isto, aconselhamo-lo a visitar as nossas políticas de privacidade cada vez que visitar o nosso site.
Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos através do email shop@deunoia.com.